一、企业为什么要开通400电话

 

• 1）400电话是一种个性化、终生不变、永不占线的号码，不存在业务及信息丢失现象；百分百实现业务不流失。它整合了当今几乎所有流行的通信方式，采用一个单一号码（如4006 365 365）企业对外只需公布一个电话号码就可以轻松实现通话、电话转接、留言等功能。同时也把企业的办公电话、家庭电话、手机、小灵通、传真等统统管理起来。

 

• 2）全国统一400号码、终身拥有；所有用户将获得一个独立的400呼入号码，该企业获得此号码是全国唯一使用权，号码一经开通，只要续费及时，即终身拥有，搬家不换号，如果贵公司搬迁或成立分公司，只要将新的固话号码或手机号与400号码重新绑定即可，号码终生不换，不因企业的变更或办公环境搬迁而受到影响。

 

• 3）400电话用户对外公布企业的“400热线电话”号码（不影响原来的通讯方式），无需公布众多繁杂、难记的电话号码，既便于客户及消费者记忆又提升企业服务理念，给消费者客户用户至上，注重服务的好感觉。400电话智能转接有效保护个人电话的隐私。由于对外公布的是统一的400电话，不会泄露个人的手机号码，避免太多骚扰电话、推销电话、恶意电话的骚扰。

 

• 4）400电话能绑定多部电话号码，可以因业务需要随时更换修改，避免客户只记住员工的手机号码，没有记住公司的号码，因员工离职，把客户带走的困扰（避免员工离辞后企业产生巨大损失）。400电话用于产品外包装、让产品的形象更加良好。增加客户对企业的信任感以及消费者的安全感和信赖感！

 

• 5）提升企业形象，立竿见影；在一般人眼中有400全国统一号码的企业，都是大企业；彰显企业实力与大公司、大品牌站在同列，申请一个400号码，用在宣传页、名片、广告中可以大大提升企业形象，而实际上400电话话费非常少。

 

• 6）同样刊登广告，效果提升30%；设想：如果贵公司与竞争对手同时在某一媒体上刊登广告，而贵公司的联系电话是全国唯一的免区号接入号：400 600 5858，会是什么效果？客户肯定会先拨打贵公司的电话！

 

• 7）400电话可以让您随时随地接听到每个转接电话，同时当不希望别人找到自己时，可以暂停通话功能。这样既屏蔽了自己任何其他的通信号码，保证了个人真实号码的隐私、又提升了通讯的接通成功率。

 

8）400电话彩铃功能可以让我们的客户在联系公司的同时，对公司进行一个简单的了解，增强对公司的信心及安全感。先进的智能路由策略，全国分支机构统一为一体化，客户轻松实现就近购买产品及服务咨询；提高了企业效率。

 

• 9）400电话语音导航功能，可以对公司的各部门进行整合细分，客户可根据自己的需求进行专业的交流与咨询，提升客户的服务质量。转接方式多样，灵活的IVR录制，真正实现了7*24小时全天候的宣传与业务咨询，即使企业在无人值班的情况下，电话不但可以转接到移动电话上，客户亦可通过拨打系统热线电话，以语音播放，传真等方式来获取所需的价格和货物位置信息资料。

 

• 二、400电话的功能介绍
•