• 行业现状：

 

• 教育培训市场是一个朝阳产业,在我国有巨大的发展潜力。中国教育培训市场的潜在规模达到3000亿元，据《2007—2010年中国培训市场发展预测与投资分析报告》数据，IT培训、英语培训和少儿教育是目前培训教育行业的三大支柱。

 

• 在中国本土培训行业还在为自己捷足先登暗自得意之际，可观的收益已经引来国外资本的登陆行动，竞争也日趋激烈。目前,我国培训市场整体上处于起步阶段,需要树立正确的培训理念,确立规范的培训流程,采用先进的培训手段和方法,去有效的拓展培训市场、提高培训效果。在此情形之下，企业管理者希望能够建立更为高效、便捷、适用的先进技术助企业突破围成，以提升企业通讯效率，促进企业管理流程和管理方式的优化，更为高效准确的捕获市场信息。

 

• 应用企业：

 

• 惠州精雄培优教育培训咨询有限公司

 

• 企业基本概况：

 

• 精雄是的大型教育连锁机构，由毕业于哈佛大学及北京大学的教育专家创立，目前已得到国内外众多著名教育专家的全面支持。精锐独创的UPCTM360°全方位个性化辅导系统，由专业教育顾问进行学科知识分析后量身定制学习计划的先进方法。该系统根据每个学生的不同特点，为中国中小学生提供优质的个性化课外辅导，在快速提升学生考试成绩的同时促进学生综合素质全面发展。

 

• 使用400电话以前：

 

• 1. 咨询打消潜在客户疑虑，促成报名学习的主要方式，然而咨询渠道不能畅通，严重影响效率与业绩；

 

• 2. 随着培训业务扩大，分支机构增加，对外宣传方面各自为政，没有规划统一，影响企业形象；

 

• 3. 行业竞争者越来越多，越来越同质化，竞争中已经不能凸显自己的优势；

 

• 4. 传统的电话模式，让培训通知或讯息不能迅速、方便传达；

 

• 5. 激烈的竞争下需要压缩成本。

 

• 使用400电话以后：

 

• 1、 400企业电话永不占线，可随意绑定电话、设置分机，遇忙、无应答转接，方便电话接入，不错过每一个咨询报名来电，从而提高效率，节省客户时间；

 

• 2、 400企业电话电话使用后对外只公布一个号码，客户通过IVR语音导航直接转接到不同的分支机构，让客户自助选择服务，既方便记忆、提高效率，也能提升企业形象；

 

• 3、 400企业电话增强了企业差异化竞争的优势；可以7*24小时不间断虚拟呼叫，咨询不受节假日无人接听限制，避免错失客户资源，同时减少经营成本；400号码也是企业形象的标志，其提升企业品牌，提高企业形象，在同行业中独树一帜，更具竞争力；

 

• 4、 400企业电话电话可以通过后台操作输入培训信息，直接通过短信的方式向客户发送；避免了拨打大量电话，大大提高了工作效率，还节约了企业的电话费；

 

• 5、 使用400企业电话不再需要专职的电话总机工作人员，不需要值班人员，也避免了大量电话呼出，节约了企业大量开支，压缩了成本，提升了企业竞争力；

 

• 6、 自主客户管理后台功能，准确记录每一个学生和家长的来电信息，方便回访学生，提升教学服务水平。